Cómo programar un intérprete

¿Cómo funciona el proceso de interpretación?
Cuando un cliente programa una cita en una oficina / negocio, debe informar a la oficina que es sordo y necesitará un intérprete de lenguaje de señas. La organización puede llamar al Centro para sordos y con problemas de audición para configurar un intérprete u obtener más información. Durante la llamada, el personal de DHHC les hará las preguntas necesarias para encontrar un intérprete calificado para esa tarea en particular, como la fecha de la cita, la hora, la duración, el nombre del cliente que necesita servicios, el negocio que solicita el servicio, el nombre y la ubicación de la cita, el nombre de la persona que llama, un número de devolución de llamada y el motivo de la cita. Finalmente, el personal de DHHC buscará y programará un intérprete que esté disponible en ese momento y les dará la información para la cita. Hay algunas cosas a tener en cuenta:
El negocio u organización es responsable de establecer servicios de comunicación y coordinar la cita con el cliente.
La empresa que solicita los servicios también es responsable del pago. ** Facturas de DHHC a fin de mes
El cliente puede solicitar un intérprete específico o no enviar un intérprete específico. El personal de DHHC hará todo lo posible para cumplir con su solicitud. Sin embargo, si los intérpretes solicitados ya están reservados, el personal no puede retirarlos de sus tareas. Del mismo modo, si el intérprete que no se desea es el único disponible, el personal llamará primero para confirmar si está bien enviarlos a la asignación a menos que la empresa llame para cancelarlos.
Si está interesado en los Servicios de comunicación, complete el formulario de Solicitud de servicios. O puede enviar su solicitud por fax utilizando el Formulario de solicitud de fax al (361) 993-4271. Si desea obtener más información sobre los tipos de servicios que ofrecemos, comuníquese con Jim Galvan, Director de Servicios de Comunicación e Interpretación, al (361) 993-1154 ext. 227 o jgalvan@deafhhcenter.org

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